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產地證解讀：單一窗口原產地證常見問題（四）

返回列表 來源： 發布日期： 2022.09.30

常見退單問題

1. 原產地證申報狀態為海關入庫失敗，回執內容里面沒有其 它信息，該如何處理？

答：檢查進口商、貨物描述、出口商，是否有特殊字符、空格；嘜頭是否超長，控制在 1000 字符左右。

2. 原產地證申報回執中出現此證書已審核正確；此證書已作 廢不能重復使用時該如何處理？

答：證書號已經在海關申報過了，把證書號的后四位流水號修改 點，注意證書號不能與其他申報端發送過的重復。

3. 一般原產地證已錄入包裝件數和包裝單位 ，但是打印預 覽不顯示這兩項,退證回執顯示：貨物描述用英文，填寫 包裝種類和數量，該如何處理？

答：貨物描述企業手動錄入后不符合要求給退證了。可按以下操 作：貨物信息錄入完之后，點擊貨物描述中的“生成”按鈕，系 統會根據錄入的包裝件數和包裝單位自動生成貨物描述。

4. 原產地證書退證回執是：企業暫緩申報/ / 待錄入企業不 能進行申報。這種情況怎么處理？

答：請聯系簽證機關，備案信息過期了需要重新備案。

5. 申請重發證狀態顯示退證，退證原因：選擇的簽證機關不 在本企業備案的簽證機關范圍內，還不能修改信息？

答：重發證只可以申請一次，請咨詢海關，填寫有效的簽證機關， 在復制生成新的證書號在重新申報。

6. 在單一窗口申報原產地證書，現狀態為：海關入庫成功， 回執：緩審：審簽異常！該如何處理？

答：證書填寫的申請日期早于當天實際日期海關端會設置為緩審， 請自行先檢查申請日期有沒有填錯，在聯系海關審證人員核實具 體是什么原因造成緩審的。

7. 東盟證書退證回執：重量需注明 G.W.或 或N.W. 該如 何處理？

答：在數/重量英文單位的錄入框里按需選擇包含 G.W.或 N.W. 相關重量單位即可。

8. 產地證回執顯示需要提供這種提供第三方發票，是怎么提 供呢？

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答：證書通過的話，證書打印出來帶上第三方發票去現場辦理業務

9.貿易型企業申報中韓或者中瑞產地證出現退單回執為產品未備案，此情況該如何處理？

答：檢查錄入信息無誤，并且核實產品已備案，此情況屬于海關智慧審批系統無法識別 2019 年 10 月 15 日之后備案的貿易型企業，所以會提示沒有做商品預審退單；此情況可聯系海關進行電話審批或者郵寄審批。

10. 退單提示：貴公司如果是生產型企業，請到屬地海關辦理，該情況應如何處理？
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答：根據回執是需要企業變更備案機構到屬地海關再申報產地證，
建議先去綜合服務平臺檢查備案機關是哪里。

11. 申請重發證狀態顯示退證，退證原因：選擇的簽證機 關不在本企業備案的簽證機關范圍內，還不能修改信息？

答：重發證只可以申請一次，請咨詢海關，填寫有效的簽證機關，在復制生成新的證書號在重新申報。

12. 原產地證退單提示 HS 編碼有誤，需如何處理？

答：1. 海關要求錄入 HS 編碼跟報關單一致，如果海關系統中HS 編碼有變更，原產地證系統中可能會退單。企 業錄入的 可能 是國外 客 戶提 供的 HS 編 碼 ，這 時 需根 據證書條款判斷，如果需要使用國外的編碼，如實錄入申報，如果需要使用國內的編碼，使用國內的 HS 編碼錄入申報。

13. 請問更改證重新申報之后，在哪里下載申請書？

答：打印維護套打（新）--申請書

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14. 若企業無法到海關現場辦理簽證，可以通過快遞郵寄 的方法寄給現場海關辦理？

答：企業郵寄時有以下幾個注意點：
1、企業郵寄證書時請把白單填寫好（整理證書資料時，請勿拆單， 如拆了單，對應底單沒有簽名的；另 FA 證書對應 FA 申請書，其如有錯誤的才寄回給企業，等下一批一同寄給海關；

2、如涉及第三方發票等附件的，請將對應證書號寫在第三方發票 等附件上，整理好和證書一并郵寄；更改證或更換證的將原來的 證書等資料注明信息整理一并郵寄；

3、郵寄的請在信封上寫上證書簽發，以及證書對應的企業名稱、 證書類型和數量；再用 A4 注明一下對應的企業名稱、各種證書 份數、總份數、證書號、地址、聯系人和電話，附上對應快遞公 司的電話；

4、建議使用順豐快遞，并請提前填好回寄的單，將相關二維碼附 上，方便海關快速回寄；回寄單不要和證書夾在一起。提交蓋章簽名的每份證書需一正三副折角，以免造成漏簽。


15. 退單回執：運輸細節欄 錄入格式應為:FROM (啟運港) TO (卸貨港) BY (運輸方式)？

答：建議使用申報自動生成，確實需要手動輸入，要注意輸入格 式規范，特別是空格、標點和大寫字母的規范輸入。

16.退單回執：第***項貨物非原產成分欄非原產成分申報有誤，請檢查？

答：（1）檢查是否如實申報，申報產品與實際情況是否相符；（2） 檢查申報是否有邏輯錯誤，例如出現原產標準為完全原產，但進 口成分不為 0 這種明顯邏輯差錯；（3）檢查原產標準是否填寫 有誤，產品是否在適用清單之內，例如普惠制進口國為加拿大證 書，產品含非原產成分且符合原產地標準，應填寫 F。


17.單一窗口證書上的單位為何現在選不了 PCS 呢？

答：從 2021 年 1 月開始，關于數量單位填寫，需要選擇下拉選 項，不可手動填寫，如選項框沒有 PCS，則代表取消了縮寫。
18. 海關原產地證打印，點擊打印維護新，提示“不能遠 程打印維護”?

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答：重啟打印控件。點打印控件圖標中的設置，如圖，先停止服
務， 然后刪除谷歌瀏覽器的歷史記錄以后，關掉瀏覽器再重新打

開登錄，再重新啟動打印控件。

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19.  企業在“單一窗口”海關原產地證書申請系統操作新建中澳證書申報，在卸貨港一欄，企業需錄入 40 多個字符，但系統提示只能錄入 50 個字符，應如何處理？

答：系統中只支持錄入 50 個字符，請企業檢查字段中是否有中文或中文標點符號（一個中文或中文標點符號算 3 個字符）。

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